Cette page explique comment demander la suppression de votre compte HerbaCoach (application éditée par Kwalty, SASU) et des données associées, ce qui est supprimé, ce qui est conservé, et sous quel délai.
Votre compte passe alors en période de grâce de 15 jours, pendant laquelle vous pouvez annuler la demande depuis le même écran. À l'issue de ce délai, la suppression devient définitive.
Écrivez à herbacoach@kwalty.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais.
Au terme de la suppression, les données qui permettent de vous identifier sont effacées ou anonymisées :
Votre accès est bloqué et vous êtes déconnecté de l'application.
Certaines données de suivi (par exemple les mesures de bien-être) sont conservées sous une forme anonymisée, c'est-à-dire ne permettant plus de vous identifier, à des fins de statistiques internes. Ces données ne contiennent plus votre nom, votre e-mail ni aucun élément permettant de remonter jusqu'à vous.
Vous pouvez demander l'effacement d'une partie de vos données sans supprimer votre compte. Pour cela :
Ce qui est supprimé : les données que vous désignez sont effacées ou anonymisées. Ce qui peut être conservé : les données de suivi peuvent être conservées sous une forme anonymisée (ne permettant plus de vous identifier) à des fins de statistiques internes, ainsi que les données strictement nécessaires au respect de nos obligations légales. Votre compte reste actif.
Délai : nous traitons votre demande dans un délai maximum d'un mois (droit d'effacement, RGPD).
Pour toute question : herbacoach@kwalty.com — Kwalty (SASU), 66 avenue des Champs Élysées, 75008 Paris.
Voir aussi notre politique de confidentialité.